.4 دورة: مهـارات الإتصـال الإدارى
الأهداف العامة للدورة: Objectives
في نهاية هذه الدورة سيكون كل متدرب قادرا على:
- معرفة أنواع و أنماط وعناصر العملية الإتصالية
- إستخدام أدوات الإتصال الإدارى بفاعلية.
- إتقان التعامل مع الأشخاص صعبى المراس.
المشاركون: Participants
- كل والمشرفين و الموظفين وكل من يرغب في تطوير مهاراته الإتصالية.
- كل مدير يرغب في تحسين الإتصال مع موظفيه.
- المؤسسات والهيئات والمنظمات و الجمعيات.
محتويات الدورة: Course Contains
- المدخل الى علم الإتصال.
- معوقات الإتصال وطرق معالجتها.
- لغة الجسد وأثرها على الإتصال الفعال.
- معرفة نموذج ديفز للإتصال
- التعرف على معوقات الإتصال
- إستعمال الإتصال الهاتفى بطريقة فعالة.
- تحسين مهارات الإتصال الخمسة
- كيفية إستخدام أدوات الإتصال الإدارى
- إدارة الإجتماعات
- تطوير مقومات الإتصال الفعال لدى المدراء.
الإطار الزمنىTime Schedule :
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
§ شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
§ CD يحتوى على مجموعة كتب فى مجال الإتصال والإدارة
5. دورة: بنـاء فـريـق العـمـل
الأهداف العامة للدورة: Objectives
في نهاية هذه الدورة سيكون كل متدرب قادرا على:
بناء فريق عمل كعملية إدارية و تنظيمية تخلق من جماعة العمل وحدة متجانسة، متماسكة، متفاعلة، فعالة و ملتزمة قادرة علي أداء مهام معينة و تحقيق أهداف محددة من خلال أنشطة متعاونة و متفاعلة.
أصبحت الفرق حجر أساسي في بناء استراتيجيات المنظمات الناجحة، وبينما ينصب التركيز على الخدمة،الجودة، التكلفة، القيمة، السرعة، الفعَالية، الأداء، وعلى أهداف أخرى مشابهة، تشكِل الفرق أساس معظم المنظمات في القطَاعات الخاصة، غير الربحية والحكومية.
المشاركون: Participants
- كل الموظفين الذين يرغبون في تعلم مهاراة بناء فرق العمل.
- كل المدراء الذين
- كل المؤسسات والهيئات والمنظمات و الجمعيات.
محتويات الدورة: Course Contains
- مفهوم فريق العمل.
- مواصفات فريق العمل الفعال.
- مراحل تكوين الفريق.
- مبادئ وأركان فريق العمل.
- معوقات فريق العمل وأساليب التغلب عليها.
الإطار الزمنىTime Schedule :
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
- شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
- CD يحتوى على مجموعة كتب فى مجال فرق العمل والإدارة
6. دورة: إدارة ضغـوط العـمـل
الأهداف العامة للدورة: Objectives
- تقليل التكاليف الكثيرة والخسائر المرتبطة بنتائج ضغط العمل.
- السيطرة على الأضطرابات الجسدية والعقلية والنفسية المرتبطة بضغوط العمل.
- الحد من آثار الضغوط مثل إرتكاب الحوادث والمخالفات وإدمان الكحول والمخدرات والمشاكل الأسرية.
- تقليل المشكلات التنظيمية المرتبطة بضغوط العمل مثل: (الأداء المنخفض، معدل الدوران، التأخير، الغياب، مقاومة التطور، العجز عن العمل).
لمن هذه الدورة: Participants
- موجهة إلى كل المدراء ،المشرفين والموظفين الذين يعملون تحت الضغط.
- إلى كل المؤسسات والهيئات والمنظمات و الجمعيات.
- إلى كل من يرغب في تنمية وتطوير قابليته للتحكم فى ضغوط العمل.
محتويات الدورة: Course Contains
- مفهوم ضغوط العمل.
- مصادر ضغوط العمل.
- أعراض وآثار ضغوط العمل.
- إستراتيجيات التخلص من ضغط العمل.
- تقنيات التخلص من الإرهاق البدنى والجسدى.
- تمارين و تطبيقات + دراسة حالات عملية.
الإطار الزمنىTime Schedule :
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
- شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
- CD يحتوى على مجموعة كتب فى مجال إدارة ضغوط العمل
7. دورة: قياس الأداء وتحفيز العاملين
الأهداف العامة للدورة : Objectives
بنهاية الدورة يكون المتدرب قادراً على:
- معرفة فوائد تقييم الأداء بالنسبة للعاملين والمؤسسات ومجالات إستخدام نتائجه.
- إستيعاب طرق الأداء التقليدية والحديثة.
- معرفة مفهوم وأهمية ونظريات التحفيز.
المشاركون: Participants
كل المسئولين بكل الإدارات ، المشرفين و منسوبى إدارة شئون العاملين
محتويات الدورة: Course Contains
- مفهوم تقييم أداء العاملين ومجالات إستخداماته.
- أسس وعوامل تقييم الأداء واهميته النسبية.
- الخطوات العملية لتقييم الأداء وانواع معايير الأداء
- كيفية إدارة عملية التقييم وعناصر نجاحها
- مقابلة التقييم، كيفية أداءها عملياً
- كيفية معالجة الأخطاء الناتجة من عملية التقييم
- الخصائص التى يريد الموظفون أن يجدوها فى وظائفهم
- طرق وانواع تحفيز العاملين الفعال
- كيف تتعرف على الموظف المحفز
- مفهوم العقاب وكيف تعاقب مرؤوسيك وتكسب إحترامهم
الإطار الزمنى: Time Schedule
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
- شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
- CD يحتوى على مجموعة كتب فى مجال تطوير الأداء.
8. دورة: حل المشكلات وإتخاذ القرارات
الأهداف العامة للدورة : Objectives
بنهاية الدورة يكون المتدرب قادراً على:
§ معرفة مفهوم المشاكل وانواعها وكيف تتواجد والأساليب العلمية للتعامل معها.
- فهم طرق وأساليب حل المشكلات وما هو موقف الناس أمام المشاكل.
- معرفة إتخاذ القرار وأنواعه و الفرق بين صنع القرار واتخاذ القرار.
المشاركون: Participants
كل المدراء و المسئولين بكل الإدارات ، المشرفين و أصحاب إتخاذ القرارت.
محتويات الدورة: Course Contains
- خصائص المشاكل و خطوات حلها و صفات الخبير بحل المشكلات.
- مفهوم التفكير الإبداعى فى حل المشكلات وفهم جدول تقويم الأفكار.
- أساليب تحليل المشكلات و الخطة البديلة لحل المشكلة.
- معرفة ماهية القرار والمفاهيم الخاطئة في عملية اتخاذ القرارات.
- مستلزمات ومكونات القرار والأخطاء الشائعة عند اتخاذ القرارات
- القرار في علم الإدارة موقعة ومناهج صنعه .
- طرق و أساليب ومراحل صنع القرار
- العوامل والمشكلات المؤثرة على صنع القرارات
- مواصفات القرار الفعال توصيـات لصناعة قرارات ناجحـة
الإطار الزمنى: Time Schedule
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
- شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
- CD يحتوى على مجموعة كتب عن مهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارت.
9. دورة: المهارات الإدارية للقيادات الوسطى
الأهداف العامة للدورة : Objectives
بنهاية الدورة يكون المتدرب قادراً على:
- التعرف على مفهوم ومجالات ووظائف الإدارة.
- تصميم رؤية ورسالة وأهداف المنظمة.
- تطبيق المهارات الإدارية اللازمة لتنمية وتطوير مقدرات المشاركين
المشاركون: Participants
كل القيادات الوسطى ،المسئولين بكل الإدارات والمشرفين.
محتويات الدورة: Course Contains
- وظائف الإدارة التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة.
- مستويات الإدارة و نظرية تدرج الحاجات.
- الفرق بين الرؤية والرسالة؟
- الهـدف، أقـسامه وكيفية تحديده و سمات الأهداف الجيدة
- تطبيق تحليل SWOT .، قاعدة باريتو، قاعدة 90/10
- كيفية العمل بقاعدة أيزنهاور، و أهمية إدارة الوقت.
- التفويض، أهميته، جوانبه، مالذى يجب تفويضه و لمن نفوض ؟
- تعريف القيادة، عناصرها و صفات القائد الجيد
- الفرق بين القائد والمدير والفرق بين الفعالية و الكفاءة
الإطار الزمنى: Time Schedule
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
- شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
- CD يحتوى على مجموعة كتب إدارية.
10. دورة: تصميم البرامج التدريبية
الأهداف العامة للدورة: Objectives
• إكتساب القدرة على تحديد الإحتياجات التدريبية.
• معرفى أساليب التدريب المختلفة.
• إكتساب مهارة تصميم البرامج التدريبة بشكل إحترافى.
لمن هذه الدورة: Participants
§ للمدربين، المعلمين، وكل من يحتاج الى تصميم عرض تقديمى بالحاسوب مثل موظفى المبيعات والعلاقات العامة والمشرفين على العاملين.
محتويات الدورة: Course Contains
§ مفهوم وأهداف وأهمية التدريب.
§ مراحل العملية التدريبية.
§ وسائل التدريب أنواعها وإستخداماتها المثلى.
§ مراحل تصميم البرامج التدريبية.
§ محتويات البرنامج التدريبى الجيد.
§ خطوات تصميم البرامج التدريبية.
§ التصميم الفنى للبرامج بواسطة الحاسوب.
§ تطبيقات وتمارين عملية.
§ تقديم التمارين أمام المتدربين.
الإطار الزمنىTime Schedule :
مدة الدورة 16 ساعة تدريبية لمدة 4 أيام بواقع 4 ساعات تدريبية فى اليوم، وبنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على:
§ شهادة حضور معتمدة من المركز والمجلس القومى للتدريب.
§ دورة تدريبية كاملة التصميم هدية للمتدرب.
§ CD يحتوى على مجموعة كتب عن تصميم البرامج التدريبية وبعض النماذج الجاهزة التصميم.
المدرب: Trainer
يقدم الدورة المهندس: الصادق وقيع الله
مدرب معتمد من بترلايف- لندن
